Política de Reembolsos

Última actualización: abril 2026

1. Naturaleza del producto

Los picks son contenido digital entregado de forma inmediata: una vez que lo desbloqueas, tienes acceso completo a la recomendación y al razonamiento del tipster. Por esta razón, y conforme a las leyes de consumo aplicables a bienes digitales, las compras son finales salvo en los casos descritos a continuación.

2. Casos en los que SÍ procede un reembolso

Error técnico: se te cobró pero el pick nunca se desbloqueó.
Cobro duplicado: se registró más de una compra del mismo pick.
Contenido ilegible: la imagen del pick está borrosa, en blanco o corrupta.
Contenido inapropiado: la foto no corresponde a un pick deportivo.
Evento cancelado oficialmente y no reprogramado en 48 horas.

3. Casos en los que NO procede un reembolso

El pick perdió. Una apuesta perdedora no es motivo de reembolso.
Arrepentimiento después del reveal.
Cargos fraudulentos no reportados dentro de 60 días.

4. Cómo solicitar un reembolso

Desde la app: "Mis picks" > abre el pick > "Solicitar devolución". Un administrador responde en un máximo de 72 horas hábiles.

5. Plazo para solicitar

Tienes 7 días naturales desde la compra para abrir una solicitud.

6. Método de reembolso

Crédito en la app (instantáneo) o devolución a la tarjeta original vía Stripe (5-10 días hábiles).

7. Derechos por país

México (LFPC)

Puedes acudir a PROFECO (55 5568 8722, profeco.gob.mx) o a CONDUSEF (condusef.gob.mx) para controversias sobre cargos de tarjeta.

Estados Unidos

Conservas tus derechos bajo la legislación estatal de protección al consumidor y puedes iniciar un chargeback con el emisor de tu tarjeta como último recurso.

España / Unión Europea

Conforme al art. 103.m del RDL 1/2007, el derecho de desistimiento de 14 días NO aplica a contenido digital entregado inmediatamente con consentimiento expreso. Los casos del punto 2 siempre son reembolsables.

8. Contacto

soporte@tipster.shop — lunes a domingo, respuesta en 24-72 horas hábiles.

Refund Policy

Last updated: April 2026

1. Nature of the product

Picks are digital content delivered instantly: the moment you unlock one you have full access to the tipster's recommendation and reasoning. For this reason, and consistent with consumer laws applicable to digital goods, purchases are final except in the cases listed below.

2. When a refund IS granted

Technical error: you were charged but the pick never unlocked.
Duplicate charge for the same pick.
Illegible content: blurry, blank, or corrupted image.
Inappropriate content: not a sports pick.
Event officially cancelled and not rescheduled within 48 hours.

3. When a refund is NOT granted

The pick lost. Losing bets are not refundable.
Buyer's remorse after reveal.
Fraudulent charges not reported within 60 days.

4. How to request a refund

Inside the app: "My picks" > open the pick > "Request refund". Admin responds within 72 business hours.

5. Time limit

You have 7 calendar days from the purchase.

6. Refund method

In-app credit (instant) or refund to original card via Stripe (5-10 business days).

7. Country-specific rights

Mexico (LFPC)

You may contact PROFECO (+52 55 5568 8722, profeco.gob.mx) or CONDUSEF (condusef.gob.mx) for card-charge disputes.

United States

You retain rights under applicable state consumer protection law and may initiate a chargeback with your card issuer as a last resort.

Spain / European Union

Under art. 103.m of Royal Legislative Decree 1/2007, the 14-day right of withdrawal does NOT apply to digital content supplied immediately with express consent. The cases in section 2 are always refundable.

8. Contact

soporte@tipster.shop — Monday to Sunday, 24-72 hour response.